运输和退货政策

感谢您访问五大湖，斯基珀!我们很自豪地提供了一个广泛的选择，难以找到的OEM船舶部件，将真正漂浮您的船。

付款方法

我们接受所有主要的信用卡，包括维萨、万事达、Discover和美国运通。我们也接受PayPal*，以及支票或汇票。在某些情况下，如果订单被发送到与信用卡账单地址不同的地址、海外，或订单被发送到货运代理，则超过1000.00美元的订单可能需要电汇。对于其他订单，我们可能会根据具体情况要求电汇，但如果是这种情况，我们将确保与您沟通。

如果您有任何付款问题，想通过电话付款，或使用您的Great Lakes Skipper商店信用卡，请致电我们的客户服务团队262-898-1855周一至周五上午9点。下午5点，我们很乐意为您提供帮助。您也可以随时给我们发电子邮件customerservice@greatlakesskipper.com为更多的信息。

给PayPal客户的特别提示-为避免您的订单发货延误，请确保您的订单和PayPal中所需的发货地址相同，因为我们将只送货到PayPal确认的地址。

一般的运输信息

在某些情况下，我们可能从以往的经验中了解到，与您可能选择的运输公司相比，另一家运输公司的装备更好，可以安全地处理您的订单。通过与五大湖船长完成您的购买，您就同意五大湖船长可以根据我们的自由决定更改航运服务。请注意:当这些变化发生时，我们将尽最大努力与您沟通。

如果您需要保证交货时间，加急服务，或保证周末交货，请务必联系我们的运输部门，电话262-898-1855或电子邮件customerservice@greatlakesskipper.com在下订单之前。

所有运输和处理，税收，关税，和特殊处理费用是买方的唯一责任。

五大湖船长不负责运输延误或超出我们控制的损害。如果航运已经建立通过大湖Skipper，我们将与买方和承运人处理任何索赔，并发出赔偿或更换必要的。

五大湖船长将没有任何追索权，如果客户选择安排自己的航运或使用个人或企业航运帐户。对损坏或丢失的包裹的索赔将由买方全权负责。

常见问题解答:

我的追踪是怎么回事，我的包裹在哪?A:请致电262-898-1855联系我们的运输部门，我们很乐意为您提供最新消息。
我需要在我的物品发货后更改我的收货地址。A:请致电262-898-1855与我们联系，我们会尽力为您办理。重要提示:在承运人提货后，任何货物被重新定向，将会有重新寄售费。
当承运人试图交货时，如果我不在，该怎么办?A:如果包裹到达后没有回复，司机可以把包裹放在离街道最近的地方，或者在下一个工作日再送一次。
我有特别的送货指示(比如，从后门离开，和邻居一起离开，放在我车库左边的花盆里，等等……)A:我们建议在离街道最近的门上为承运人留下一个便条，因为我们没有办法为您传达这些请求。
这次发货需要签字吗?A:如果您的订单超过500美元，就需要签名。如果您不在，承运人将进行三次投递尝试。

重要提示:转运时间要到下一个工作日才开始，不包括您的包裹从我们的仓库取走的那天;这包括所有加急订单，但隔夜装运除外。交货日不包括周末和节假日。

汽车货运线航运

如果你的项目声明它将通过卡车运输或货运，这意味着你的项目将由大型商业车辆和你提供的地址到达必须作为一个商业企业，有一个装载码头或叉车来从卡车上移走物品。如果承运人确定您的地址是住宅(或住宅附近的企业)，通过订购该物品，您同意支付任何额外的住宅交付、再交付和/或附加附加费。

重要提示:如果您没有装载码头或叉车的商业地址，请联系我们的运输部门262-898-1855，我们将很高兴提供定制报价。

国际航运

当您下国际订单时，请确保包括您的电子邮件地址，国际电话号码，邮政编码，和您的送货地址应该显示在航运标签上。如果我们需要联系您关于您的装运，我们将通过电子邮件这样做。

重要提示:您的订单上的运输成本不包括国际海关，关税，航运税，或经纪费用。这些费用是买方的责任。

我们不会为了减少海关、关税或经纪费用而更改您的货运单据，因为这是欺诈行为。

威斯康辛州的销售税

5.65%的销售税适用于威斯康星州居民和/或任何订单发货到威斯康星州的基础地址。

有条件的销售

除非广告中另有说明，任何以“旧”或“原样”出售的物品都不含保修暗示。在某些情况下，可能会有制造商的保修单;它是唯一的责任，买方联系制造商的任何产品缺陷或故障。买方承担未担保物品的全部责任。在安装过程中或安装后造成的损害不包括在Great Lakes Skipper的赔偿范围内。

产品信息

通过大湖Skipper提供的所有产品都是在房子里拍摄的，所有包括在拍摄的组件。如果它不在照片中，它就不属于销售的一部分。

制造商照片有时可能用于较大的项目或较大的贴花组，但将清楚地标记为照片中的制造商插图。

每个产品都有详细的描述，包括尺寸、颜色、材料和其他相关的产品信息。

Great Lakes Skipper尽他们最大的努力包括所有信息，包括制造，模型，和年兼容性为我们的部分;不幸的是，我们并不总是拥有这些信息。在这种情况下，我们建议联系经销商进行核实。

如果您对产品有任何疑问或担忧，请在下单前通过电子邮件或致电262-898-1855与我们的代表联系。我们会尽最大努力回答大家的问题。

通过大湖船长提供的所有项目都在新的或未使用的条件。在许多情况下，项目是新的，但已存储在仓库，有时数年，因为我们的零部件是OEM，通常包括在第一次生产运行。

Great Lakes Skipper确实携带了一些已经安装在船上但在船完工前被移走的物品。

如果一个项目是使用，它将清楚地说明在产品说明。

每张订单只可使用一张优惠券或折扣。

样品

如果您订购的物品必须定制裁剪长度，包括但不限于装饰、造型、乙烯基、织物、地毯等……请注意，一旦该物品被裁剪，所有的销售都是最终决定。

大湖区Skipper强烈建议订购一个样品之前，您的订单，所以您可以确保您将收到一个产品，你是放心满意的。在许多情况下，我们将提供多达5个样品，不收取任何费用，或只是运费。请致电我们的客户代表262-898-1855下您的样品订单。请注意，样本是1“x 2”的增量。

模板

大湖船长提供许多玻璃挡风玻璃库存和准备航运。因为挡风玻璃的贴合是最重要的部分，我们建议联系我们先订购一款挡风玻璃模板。模板售价为20.00美元。额外的运输将被收取模板被运出较低的48个州。

一旦您下单购买挡风玻璃，20美元的模板费用将从挡风玻璃的费用中扣除。

即使购买了多个模板，也只会从订单中扣除$20.00的折扣。

改变你的订单

如果您的订单需要修改，我们将尽力满足您的要求。修改订单可能会产生额外费用，包括但不限于额外运费、订单变更费或拦截费。

如果您需要取消您的订单，请致电262-898-1855与我们的客户服务团队联系。只有在下列情况下，订单方可免费取消:

项目还没有发货
没有定制剪裁(包括但不限于:内饰、擦轨、地毯、垫片、造型等)。

如果上述任何一个原因已经发生，我们可能无法取消订单，或者在可能发生的任何运费之外还要支付8%的取消费。

退货政策

请仔细阅读我们的产品说明。

如果商品是在最近30天内订购的，就可以退货和是在相同的条件下，它收到的所有原始组件完好无损。

如果物品到货时因包装不良而损坏，或被错误挑选，或由于包裹到货时因运输滥用而损坏而没有签名，请致电262-898-1855与我们的退货部联系，寻求进一步的帮助。

如果你的物品损坏了，我们会要求你提供损坏物品和盒子的图片。然后我们将开始为你方索赔。五大湖船长会努力工作，尽快找到替代者。如果没有替代品，五大湖船长将决定是否退款或店内信用是合适的。

如果你只是不再需要或不想要这件物品，五大湖船长可能会愿意接受退货;请注意，回报率须支付8%的补仓费。如果您想放弃补货费，请联系我们的退货部门，以了解我们的店内信用选项。

一个项目不如符合下列条件，才有资格返回香港:

购买已经过去31天了
这种颜色不吸引买主
买方签收了一个明显在运输过程中受损的包裹
买方已安装和/或操作产品
包裹比预期晚到(如果是加急订单，请联系我们的运输部门以获得进一步的帮助)
买方希望在五大湖船长网站上的照片和描述中没有包括的额外部件或设备
该项目是一个定制的产品，包括但不限于:内饰，摩擦轨，地毯，垫圈，成型，等……

如果您认为您的产品符合退货条件，请致电262-898-1855或发送电子邮件与我们的退货部联系customerservice@greatlakesskipper.com．

如果您的退货被批准，您将通过电子邮件发送一个退货材料授权(RMA)编号，以及退货发货说明和退货流程的常见问题解答。

所有退货运费由买方承担。任何邮资到期、运费到付、货到付款或要求美国海关或关税付款的包裹将被拒绝或从您的退款中扣除费用。

重要提示:从发送之日起，军事革命仅在两周内有效。退货必须在这两周内盖邮戳。如果收到没有授权的RMA号码的退货，仓库可能会拒绝退货，并由您自行承担费用。

店内信贷

由Great Lakes Skipper发行的店内信用券自发行之日起有效期为2年。信用证可全部或部分用于大湖船长出售的任何产品，包括运费。

当您准备使用店内信用卡下订单时，我们要求您致电262-898-1855与我们的客户服务部联系。一名代表将需要为您下此订单，以确保信用证被正确使用。在网上或通过其他销售平台(如ebay、亚马逊等)下的订单，不能追溯其信用。

反馈

让我们知道我们在做什么;我们很乐意听到你的声音!我们鼓励您使用我们的“联系我们”表格留下反馈。如果我们能在我们的网站和社交媒体平台上发表您的评论，请告知我们。

客户服务联系

还想跟我们说话吗?太棒了!

电子邮件:customerservice@greatlakesskipper.com

电话:262-898-1855